kontakt · Kraków

Napisz do drużyny Legendy

Pytania o grę, wyceny usług, współprace, media – odpowiadamy na wszystko w ciągu 24 godzin roboczych. Wybierz kanał, który Ci odpowiada.

Telefon

+48 12 345 67 89

E-mail

[email protected]

Biuro

Zabłocie 25, Kraków

Godziny

pon–pt 9–18 · sob 10–14

Formularz kontaktowy

Wyślij nam wiadomość

Wypełnij formularz – odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych. Pola oznaczone * są wymagane.

Min. 20 znaków – im więcej szczegółów, tym szybciej pomożemy.

Wysyłając formularz wyrażasz zgodę na kontakt zwrotny. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO – szczegóły w Polityce prywatności.

Zabłocie 25
30-701 Kraków, Polska

Godziny pracy biura

Poniedziałek – Piątek9:00 – 18:00
Sobota10:00 – 14:00
Niedzielazamknięte
Odpowiadamy też online poza godzinami biura

Śledź nas

Zespół

Z kim będziesz rozmawiać

Realne osoby, nie boty. Każdy z nas sam gra w Hero Legacy i zna świat od kuchni.

Marta Lis – Community Manager

Marta Lis

Community Manager

Ogólne pytania, współprace, społeczność. Pisze najszybciej – zwykle odpowiada w 2 h.

Kamil Ostrowski – Lead Designer

Kamil Ostrowski

Lead Designer

Pytania o mechaniki gry, balans i content. Człowiek, który zna każdy loch na pamięć.

Tomasz Nowak – Ekspert ds. usług

Tomasz Nowak

Ekspert ds. usług

Wyceny, pakiety, audyty i mentoring. Pomoże dobrać usługę do Twojego stylu gry.

Agnieszka Wróbel – Obsługa klienta

Agnieszka Wróbel

Obsługa klienta

Płatności, zwroty, reklamacje. Sprawiedliwa i szybka – rozwiązuje sprawy w 24 h.

Standardy obsługi

Ile trzeba czekać na odpowiedź

Mierzymy czas odpowiedzi i publikujemy go wewnętrznie co miesiąc. Oto nasze zobowiązania – większość zapytań zamykamy szybciej niż deklarujemy.

Formularz kontaktowydo 24 h
E-mail (sprawy standardowe)do 24 h
Reklamacje i zwrotydo 48 h
Wyceny indywidualnedo 72 h

Szybkie ścieżki

Niektóre sprawy załatwisz szybciej bez formularza:

Pytania o grę i portal
FAQ – odpowiedź od razu
Zwrot lub reklamacja
procedura w 3 krokach
Katalog usług
ceny i opisy bez pytania
Współprace

Media, partnerstwa, inne

Współpracujemy z twórcami, wydawcami i mediami gamingowymi. Jeśli chcesz pisać o Hero Legacy, zorganizować turniej lub zaproponować coś niestandardowego – napisz bezpośrednio.

[email protected]

Dla mediów

Press kit z materiałami graficznymi, artykułami do przedruku i kontaktem do zespołu dostępny na życzenie.

Press kit Wywiad
Odwiedź nas

Jak trafić do naszego biura

Biuro na Zabłociu to dzielnica łatwa do trafienia – ale umów się wcześniej, bo nie zawsze ktoś jest na miejscu. Osobiście odbieramy gości po wcześniejszym umówieniu.

Tramwajem

Linia 3, 9, 19 do przystanku Zabłocie – 4 minuty pieszo.

Samochodem

Parking przy ul. Zabłocie – 15 zł/h, płatność kartą lub BLIK.

Z centrum

20 minut pieszo z Rynku Głównego przez most Powstańców.

Dokumenty dla klientów

Wszystkie regulaminy w jednym miejscu:

Polityka prywatności Regulamin serwisu Polityka cookies Zwroty i reklamacje Informacje prawne
FAQ

Pytania o kontakt

Jak szybko odpowiecie na moją wiadomość?
Formularz i e-mail: do 24 godzin roboczych. Reklamacje: do 48 h. Wyceny indywidualne: do 72 h. W weekendy czytamy pilne sprawy, ale odpowiedzi mogą przyjść w poniedziałek.
Czy mogę umówić się na rozmowę telefoniczną?
Tak – zadzwoń pod +48 12 345 67 89 w godzinach biura (pon–pt 9–18, sob 10–14) lub napisz przez formularz z prośbą o oddzwonienie w wybranym terminie.
Czy moje dane z formularza są bezpieczne?
Tak – przetwarzamy je wyłącznie do obsługi zapytania, zgodnie z RODO i Polityką prywatności. Nigdy nie udostępniamy danych z formularza podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Newsletter

Wolisz, żebyśmy pisali do Ciebie?

Zapisz się do newslettera – poradniki, wydarzenia i nowe usługi trafiają na Twój e-mail zanim ogłosimy je publicznie.

Czekamy na Twoją wiadomość

Niezależnie od tego, czy to pytanie o loot, wycena mentoringu czy propozycja współpracy – odpowiemy. Pisz śmiało.

Do formularza